VoyTuristeando.com

En 2022, voyturisteando.com era el sitio de la Compañía de Turismo de Puerto Rico para residentes, y era un blog de WordPress haciendo el trabajo de un directorio. 637 entradas de directorio, 190 eventos y un puñado de ofertas vivían en una sola instalación de Divi, archivados bajo 84 etiquetas de municipio para 78 municipios. Buscabas playas en Cabo Rojo y no aparecía nada. La página principal todavía tenía lorem ipsum. Teníamos diez meses, desde la primera auditoría hasta el lanzamiento de Pasaporte a la Aventura: cuatro para construir el directorio y seis más para construir el pasaporte encima. Primero, la investigación. Nos sentamos con 42 residentes en 14 municipios: entrevistas, recorridos acompañados y un estudio de diario. Tres hallazgos le dieron forma a todo lo que vino después. La gente planifica por pueblo, no por categoría. Los viajes de fin de semana se deciden en el celular, la noche antes. Y la gente confía más en alguien del lugar que en cualquier listado. Así que la plataforma nueva se organiza por pueblo primero. Sacamos el contenido de WordPress a un CMS headless en Strapi con un front end en Next.js, S3 para los medios y Cloudflare en el edge, bilingüe desde el modelo de datos. Cada lugar recibió un municipio, una región, una categoría y un pin. 48 etiquetas de filtro que se solapaban se convirtieron en 6 categorías y 39 subcategorías. Una noche, un script puso en el mapa 426 lugares limpios y sin duplicados. El directorio salió en el mes cuatro. Carga en 1.4 segundos en un celular; antes tardaba 8.4. Entonces el sitio se convirtió en un sensor. Cada búsqueda traía un pueblo y cada respuesta del quiz de onboarding, un interés, así que montamos un dashboard en Power BI que le mostraba a la Compañía de Turismo lo que buscan los residentes, lo que les gusta y cuándo planifican. Las búsquedas llegaban a su pico los jueves por la noche, que es justo lo que nos habían dicho las entrevistas. Esos datos se convirtieron en el motor de contenido del pasaporte: qué lugares añadir, qué pueblos empujar y con qué categorías abrir. Para el mes nueve, el tráfico de búsqueda orgánica había subido 212% comparado con el mes uno, los 78 municipios tenían tráfico todos los meses, y el directorio había crecido de 426 lugares en el lanzamiento a más de 1,000. El mapa estaba listo. En el mes diez, seis meses después de que saliera el directorio, lo convertimos en un juego. El directorio nos dijo lo que la gente quería. El pasaporte nos iba a enseñar cómo se mueve por la isla.